お届け日時の目安は、それぞれのアイテム説明に記載されております。
在庫の有無などで早くお届けできたり、また素材が揃わない等で遅くなることもございます。その際は、メールにてご連絡させていただきます。

シンプルなギフトラッピングを無料で承っております。
ご希望の方はご購入の際備考欄にラッピング希望の旨をご記入ください。

ご注文完了後のキャンセルやお客様ご都合によります交換・返品は、原則としてお受けすることができません。

ご注文の商品が到着しましたら、7日以内に商品に傷や不具合がないか、ご注文内容に誤りがないかを必ずご確認ください。また、商品に同梱している「納品書」につきましては、確認後まで必ず保管していただきますようお願いいたします。
万が一お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・返金にて対応させていただきます。 ご返送いただいた商品については、不良部分を確認次第、メールにてご連絡いたします。検品の結果、不良がない場合は、弊社の送料負担でお客様に商品をご返送いたします。また、以下のような場合も返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。

・お客様のご都合による返品（サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど）
・商品到着後8日以上経過した商品
・使用済み、あるいは加工、修理された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズ、日光による焼けが生じた商品
・商品の箱、タグなどの付属品を汚損、破損、紛失された商品

※商品画像のカラーは、ご利用のインターネットの環境により、実際の商品と色、質感が異なる場合がございますが、返品のご対応は出来ません。
※商品のサイズ交換は受け付けておりません。

・ご購入後の超音波洗浄、表面の磨き直しを往復の送料のみお客様ご負担で無料で行なっております。

・ご購入後のリングのサイズ直しにつきましては、3,000円+tax(お届け送料込み)からお承ります。石付きのアイテムは5,000円+taxからとなります。

・24kgp（silver925に24金をコーティングしたもの）は摩擦などによって経年とともに徐々に金色が退色します。退色が進む中で生まれる、金の上品な輝きもお楽しみいただけます。再コーティングは、往復の送料のみご負担いただければ、無料で対応させていただいております。

ご希望の方は[email protected]または当サイトのお問い合わせフォームまでご連絡ください。
※デザイン・商品の状態によってはお直し・サイズ直しできないものもございます。あらかじめご了承ください。

日常のお手入れ

長くiveの商品をご愛用いただく為に宜しければご参考になさってください。

使用後の拭き取り:

使用後は毎回、柔らかい布やシルバークロスで汗や皮脂を丁寧に拭き取ります。

保管方法:

シルバーは酸化しやすいため、空気に触れないようにチャック付きポリ袋やジュエリーボックスで保管するのがおすすめです。


注意点

温泉や入浴剤、塩素系漂白剤などはシルバーの変色の原因になるため、入浴の際は外してください。

シルバーは柔らかい素材なので、強くこすったり、力を入れすぎないようにしてください。

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